Hoi Pepijn, leuk dat we jou mogen interviewen. Allereerst, wat is jouw functie bij Zonsimpel en wat doe je precies? Hey! Ik heb eigenlijk 2 taken; ik werk op kantoor op de serviceafdeling, maar ook 2 dagen in de week buiten op het dak. Op kantoor heb ik vooral klantcontact, neem ik de telefoon op en houd ik me bezig met de monitoring en werkbonnen.
Interessant! Hoe ben je hier zo bij Zonsimpel terechtgekomen? Ik was op zoek naar een stageplek voor mijn opleiding Junior Accountmanager en via mijn collega Sander, die ik al kende, kwam ik erachter dat Zonsimpel nog mensen zocht. Zo ben ik hier beland als stagiaire en uiteindelijk ben ik na het afronden van mijn opleiding fulltime blijven werken.
Wat voor werkzaamheden geven jou de meeste energie? Ik krijg vooral veel energie van het oplossen van storingen. Het is echt een puzzel die je moet oplossen door onderzoek te doen en uiteindelijk de oplossing te vinden. Dat geeft een enorm voldaan gevoel.
En waar ben je dan het meest trots op in je werk? Ik ben vooral trots als een klant tevreden is met de service die we leveren. Het is fijn om te weten dat we echt iets hebben kunnen betekenen voor hen.
Dat kan ik me voorstellen. Is er iets waarin je je nog verder zou willen ontwikkelen? Zeker, op dit moment volg ik een Autocad cursus. Dit is een softwareprogramma waarmee je technische tekeningen kunt maken. Het was in het begin best een uitdaging, maar nu ik het steeds beter onder de knie krijg, zie ik veel mogelijkheden om dit in mijn werk toe te passen.
Wat doe je dan zoal met Autocad? Met Autocad maken we bijvoorbeeld installatietechnische tekeningen van ons legplan. Zo weten de monteurs precies waar alles moet komen op het dak.
Hoe zet jij de klant centraal in jouw werk? Voor mij draait het om goed luisteren naar de klant en proberen te begrijpen wat ze nodig hebben. Ik vind het belangrijk om iedereen zo goed mogelijk te helpen en altijd vriendelijk en behulpzaam te zijn aan de telefoon.
Dat klinkt als een goede aanpak. We weten allemaal dat jij ook vaak onze dakhaas mascotte bent. Vertel eens, hoe is het om in dat pak te zitten? Klopt, haha. Ik ben inderdaad vaak de dakhaas mascotte voor onze sociale media en op evenementen. En dat is altijd een grappige ervaring. Het pak is best warm en het bewegen gaat soms een beetje onhandig, vooral omdat je niet altijd alles even goed ziet. Maar de reacties op straat zijn altijd erg leuk. Dakhaas ziet er zo schattig en uitnodigend uit dat sommige kinderen zelfs aankomen rennen om een high five te geven of te knuffelen. Het is geweldig om de kinderen te vermaken tijdens evenementen en op social media.
Wat vind je van Zonsimpel als werkgever? Ik vind Zonsimpel een fijne werkgever. Er is altijd ruimte voor overleg en de sfeer onder collega’s is heel goed. Het is een jong team en we spreken ook buiten het werk wel eens af. Deze zomer ga ik zelfs met 2 zaterdagcollega’s op vakantie! Je kan dus wel zeggen, dat we het onderling echt gezellig hebben.
Wat doe je graag in je vrije tijd? In mijn vrije tijd ga ik graag naar de sportschool om fit te blijven, maar dat doe ik wel samen met vrienden, dus ook voor de gezelligheid hoor!
En tot slot, heb je een verborgen talent dat je nog met de lezer wilt delen? Haha, nou ik pak wel eens op (personeels-)feestjes de microfoon voor een Hollandse meezinger. Ik vind het geweldig om te zingen en anderen daarmee te vermaken.
